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取消建行短信服务费，费用是否退回取决于具体情况。以下是取消建行短信服务费和费用退回的几种情况说明。
1、通过手机银行的快捷方式取消：首先登录建行手机银行，在“我的账户”页面中找到“短信金融账户变动通知服务”，选择关闭服务即可取消短信服务费。
2、通过网点柜台取消：携带有效身份证件和银行卡到附近的建行网点柜台进行办理。
关于费用退回的情况：
1、如果用户取消了短信服务，已经收取的短信服务费不会立即退回账户，通常情况下，取消后不会继续产生新的费用，之前已经产生的费用会在次月自动停止。
2、如果银行系统出现错误导致用户被误收费，银行一般会进行退费处理，用户可以联系建行客服并说明情况以获取退费，具体的退费政策和流程可能因建行内部规定或相关政策而有所变化，建议直接联系建行客服咨询详细信息。
不同的银行及其下属机构在短信服务费处理上可能存在差异，针对具体情况，建议直接联系建行客服或到当地建行柜台进行咨询和确认。